▶︎ 你們提供售後服務嗎?


Banananaxx 提供 7 售後服務的,請放心購買 ♡

於收到商品起 7天 內,如發現商品不符瑕疵等情況,請拍照傳至我們,我們會盡快與您聯絡及處理。

 

 客服電郵 : banananaxxhk@gmail.com

 WhatsApp +852 5338-4345

 

所有商品出貨前均已詳細檢查過,如有瑕疵十分抱歉

 

▶︎ 退換貨時有什麼需要注意?

  

退貨商品須為收到貨時的完整包裝,商品無穿著痕跡,保持商品原樣。

 

 7內,瑕疵及商品不符可辦理退款或換貨,退款方式選擇轉為商店購物金,可享下次購物額外折扣10元。

-  與客服聯繫處理方式後,須將商品寄回,確認收到商品後,再接續處理退款及換貨。

-  7內辦理商品退換,寄回運費由 Banananaxx 負擔

 

▶︎ 怎樣才算是瑕疵商品呢? 

 

商品因百分之九十均為手工製作的,以下情況非瑕疵範圍啊!

 

-  色差 : 商品會因顯示器顯色而有輕微色差,商品皆以實物顏色為準。

-  線頭 : 因為手工和機器製作,難免有點小線頭,只要用剪刀輕輕剪掉就可以了!

 鈕眼未開 : 也是只要用剪刀輕輕剪開就可以了!

-  氣味 : 新品多少會有原布料或染料的氣味,清洗過後便可以消除了!

 尺寸誤差 : 尺寸可能因人手測量而存在少許誤差,1-2 公分屬正常情況。

 

Banananaxx 保有最終的退換貨決定權,謝謝你們♡