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▶︎ 你們提供售後服務嗎？

Banananaxx 提供 7天售後服務的，請放心購買 ♡

如發現商品不符或瑕疵等情況，請於收到商品起 7天內拍照傳至我們，我們會盡快與您聯絡及處理。

- 客服電郵 : banananaxxhk@gmail.com

- WhatsApp : +852 5338－4345

所有商品出貨前均已詳細檢查過，如有瑕疵十分抱歉！

▶︎ 退換貨時有什麼需要注意？

- 與客服聯繫處理方式後，須將商品寄回，確認收到商品後，再接續處理退款或換貨。

- 網購商品如非品質問題換貨，買家需承擔來回運費或可到門市更換。

- 如換購商品價值低於退回的商品，餘款將不設退回。

- 換購商品將按照正價計算，不能參與優惠。（會員折扣除外）

- 更換之商品須保持購買時原來狀態（須未清洗及無穿著痕跡），並符合可供再次出售的條件。

- 商品更換服務不適用於頭飾／領巾／襪子／袋子／特價商品以及寄賣商品。

- 如未能出示有效收據，我們有權拒絶顧客更換商品的要求。

▶︎ 怎樣才算是瑕疵商品呢？

商品因百分之九十均為手工製作的，以下情況非瑕疵範圍啊！：

- 色差 : 商品會因顯示器顯色而有輕微色差，商品皆以實物顏色為準。

- 線頭 : 因為手工和機器製作，難免有點小線頭，只要用剪刀輕輕剪掉就可以了！

- 鈕眼未開 : 也是只要用剪刀輕輕剪開就可以了！

- 氣味 : 新品多少會有原布料或染料的氣味，清洗過後便可以消除了！

- 尺寸誤差 : 尺寸可能因人手測量而存在少許誤差，1-2 公分屬正常情況。

Banananaxx 保有最終的退換貨決定權，謝謝你們♡